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Amazon fire TV stickでスポナビライブがうまく見れない、遅い、重いなど、調子が悪いときに行う対処方法

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数ヶ月視聴してきて、これまでうまく見れないことはほとんど無かったのですが、Amazon fire TV stickのソフトウェアのバージョンがアップデートされてから、なんとなく動きが悪くなりました。

そこで、Amazonのカスタマーサービスに問い合わせをしたところ、対処法を教えていただきました。簡単な作業で調子が良くなったのでメモしておきたいと思います。

スポナビライブの動きが良くない時の対処方法

対処法1

  1. fire TV stick トップ画面より「設定」を選択
  2. 「アプリケーション」
  3. 「インストール済みアプリケーションの管理」
  4. 「スポナビライブ」
  5. 「データの消去」と「強制停止」の両方を行います。
  6. 電源を抜いて再起動

データの消去をしてしまっているので、再度ログインする必要があります。ご注意ください。

この時点で動きがスムーズになりましたが、この方法でもうまく見れない場合は対処法2(アンインストール)もお試しください。

対処法2(アンインストール)

  1. fire TV stick トップ画面より「設定」を選択
  2. 「アプリケーション」
  3. 「インストール済みアプリケーション」の管理
  4. 「スポナビライブ」
  5. 「アンインストール」
  6. 再度「インストール」

こちらも再ログインが必要となりますので、ご注意下さい。

パソコンやスマホでも、再起動すれば改善することはよくありますね。不具合を疑う前に、リセットや再起動を試してみましょう。